Per saltar
Política d'enviament i preguntes freqüents
POLÍTICA D'ENVIAMENT I PREGUNTES FREQUENTS — Uniforme Boleiro
Aquesta política és vàlida a partir d'abril de 2023.
Processament de la teva comanda
- Tots els productes disponibles al nostre lloc web s'importen per encàrrec. Després de fer la comanda, la comanda s'envia a la fàbrica on s'ordena i s'envia la comanda.
- El teu codi estarà disponible en 7 dies naturals!
- Període total de 15 a 20 dies laborables per arribar a casa!
La meva comanda estava gravada, què faig ?
- Estigueu tranquils, els impostos formen part de cada importació, però aquí a Farda de Boleiro paguem el 100% de la taxa de duana!
- La vostra tarifa sempre es pagarà tan bon punt s'alliberi i triga 1 dia laborable a confirmar el pagament i l'oficina de correus allibera la vostra comanda.
El meu termini ha expirat, què ha passat ?
- Diversos factors poden influir en el retard de la vostra comanda, les dates commemoratives, la indisponibilitat del producte, l'endarreriment de comandes de la duana.
- Si passen 30 dies naturals i la vostra comanda no té cap moviment al seguiment, garantim una devolució o un reenviament!
Les comandes contenen un codi de seguiment?
- Sí, totes les comandes el contenen i després de l'enviament rebreu aquest codi per correu electrònic, que us permetrà fer el seguiment de la vostra comanda ja sigui per correu electrònic amb notificacions o bé a través del nostre lloc web o al lloc web de correus!
Els productes tenen garantia?
- 7 dies naturals per qualsevol motiu (després de l'arribada de la compra)
- 40 dies naturals per defecte (després de l'arribada de la compra)
Sol·licitud no autoritzada, per què?
- Tingueu en compte que el vostre CPF és Regular amb els ingressos federals, ja que si no teniu la vostra sol·licitud, pot ser que no estigui autoritzat per la Inspecció d'Hisenda.
El meu codi està disponible, però no funciona, per què?
- Un cop el codi estigui disponible, pot trigar fins a 6 dies naturals a entrar al sistema postal, de manera que és possible que el vostre codi no funcioni, espereu.
Vull cancel·lar la meva comanda però està en trànsit, què faig?
- Si la comanda encara està en trànsit i el comprador vol cancel·lar la comanda, haurà d'esperar que arribi la comanda perquè no ens és possible canviar la ruta de lliurament. Aleshores ens ho pot tornar sense cap complicació.
- En casos extrems en què l'entrega triga més de 60 (seixanta) dies i encara no estigui en les etapes finals de lliurament, ens assegurem que la comanda es reenviï sense cap càrrec addicional ni reemborsament total del preu de compra.
El meu producte no ve amb una caixa, és normal?
- Sí, és normal, la Box no s'envia per l'augment de les despeses d'enviament i també perquè arriba tota arrugada, però si vols la Box truca'ns via Email o Whatsapp i pregunta, t'enviarem amb un cost de 30 R$.
Nous Correus d'enviament Ultra Express, avantatges i inconvenients
- Termini de 8 a 14 dies laborables
- Gratuït, no cobrem res addicional.
- Es retindrà un 20% a Duanes, escollint aquesta opció d'enviament el client assumeix el risc, no tornem a enviar si el paquet és embargat quan el client tria aquesta opció d'enviament.